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物业故事

Property
Story

  • 守护您 就像守护我的家人

    年关将至,各行各业都在冲“业绩”,一些不法分子也绞尽脑汁想混进小区偷盗。2016年12月13日中午,锦绣阳光秩序部班长发现两名年轻男子尾随刷卡业主进入小区,四处张望,假装成打电话的样子前后脚步入形迹可疑。班长立即取掉工牌伪装成普通业主,悄悄跟随可疑人员,并通知全体巡逻岗紧急集合战备。可疑人员在园区内转悠了近半小时后进入其中一栋楼,班长锁定目标,分别安排队员上楼巡查和值守大堂伏击。当嫌疑人发现物管人员后又故伎重演,假装打电话快速往外逃窜,并将一个烟盒丢掉,物管人员立刻上前将其控制。经查,烟盒内有开锁工具,物管人员将嫌疑人移送公安机关处理。经公安搜查,嫌疑人身上有若干的开锁器具,并缴获金项链、手机、现金等赃物一批。据了解,这是个有组织的流窜犯罪团伙。默默无闻的敏捷物业人时刻恪尽职守,以做业主的家园守护者为荣!

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  • 多一份警觉,多一份细心

    2015年12月,一位穿戴整齐的年轻女子走进锦绣棕榈园物业服务中心,告知前台说要开一张放行条。物业人员热情接待后询问她是哪一座房号的业主,具体放行什么物品。女子随口说了一个房号,并漫不经心地说自己跟丈夫吵架了想搬回娘家去住。物业仔细核对业主资料时却发现这座房号的业主同女子所述信息大相径庭。女子见状,改口称自己其实是那一家的租户,租期到了所以要搬出去,并赶紧催促前台人员开放行条。此时,物业工作人员对女子的行为产生了怀疑,并电话该房号的业主沟通此事。谁知业主张大爷对女子的擅自搬离全然不知,并声称该女子还欠下他好几个月的房租、水电费及物业管理费未清算。最后,女子无奈结算了所有未清款项给张大爷,并因为自己的行为向张大爷道了歉。其实,物业工作说难不难,只是需要在工作中多一份警觉,多一份细心罢了。

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  • 让业主满意是我们永远努力的方向

    2015年2月20日,恰逢大年初二 ,天气严寒且下着大雨,室外气温仅6°C。阳光花园服务中心接到锦绣雅苑停水情况后,立即联系工程部领班张祖平进行检修。经张工检测确定,锦绣雅苑6座2梯的主供水钢管法兰处被拉断,导致水管爆裂造成停水,现场需要开挖大量土石方并凿开钢筋混凝土板,加之气温偏低,抢修难度极大。但此次涉及停水的业户达796户之多,抢修人员不惧严寒,冒着密集的雨水和凛冽的寒风投入到紧张的抢修工作中。经过约10个小时的抢修,直至晚上21时才恢复供水的正常。抢修工作结束后,不少业主纷纷拿出红包给张工等人以示感谢,但都被他礼貌地拒绝了,他说:“让业主满意是我们永远努力的方向。”

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  • 服务至诚暖人心

    2015年1月,锦绣银苑服务中心接近一半的环卫工都回家欢度春节了,然而,这段时间许多业主都留在小区里过年,小区的清洁压力比平时更大。为了保证小区的清洁卫生工作照常进行,给业主营造一个舒适整洁的春节环境,环卫领班胡苏宁发动身边留守的清洁员工,带领她们的家人一起,来到小区帮忙做清洁工作。她们对工作认真负责的态度,对服务至诚奉献的精神得到了小区业主的一致肯定和好评,在寒冷的冬季为小区的业主们送去了整洁的环境,也送去了心头的暖意。

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